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FAQ Fragen

Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden

Wie sind die Check-in und Check-out Zeiten?
Check-in: von 16.00 bis19.30 Uhr. Check-out: von 8.30 bis 10.00 Uhr. Andere Anreise- und Abreisezeiten sind im Voraus mit der Rezeption zu vereinbaren. Nach 20.00 Uhr gibt es eine 20 € Gebühr für den Anruf.

Wann erfolgt die Zahlung?
Die Zahlung erfolgt beim Einchecken .

Es ist eine Kaution zu hinterlegen?
Ja, die Kaution beträgt 100 Euro und wird bar beim Check-in hinterlegt. Wenn Sie beim Check-out keine Extras haben, oder wenn keine besonderen Schäden entstanden sind, wird diese Summe zurückerstattet.

Wie weit ist das Bertoletta Resort vom Zentrum Peschieras und vom Strand entfernt?
Sowohl das Zentrum als auch der Strand sind nur 1,8 km entfernt: mit dem Auto brauchen Sie 4 Minuten, 8 Minuten mit unseren Fahrrädern (zur freien Verfügung unserer Gäste).  Zu Fuß benötigen Sie 15 Minuten.

Sind Supermärkte in der Nähe?
In unmittelbarer Nähe sind ein Lidl und ein Conad Supermarkt (beide 500 m enfternt).

Ist bei Ihnen eine Bar oder wird das Frühstück serviert?
Nein, wir bieten kein Frühstück oder Barservice an, aber an der Rezeption können Sie täglich Brot, Croissants und frische Milch bestellen, wir haben auch Automaten für die Gäste. Sie können auch die besten lokalen Weine, das Öl unserer Produktion und verschiedene Biersorten finden.

Wie ist die Küchenausstattung?
Jede Küche verfügt über einen kompletten Satz von Standardtöpfen, Tellern, Gläsern und Besteck.

Was steht als Bettwäsche zur Verfügung?
Die Bettwäsche besteht aus Laken mit Kissenbezügen, Decken und einer Daunendecke für die kühleren Monate. Ein kompletter Satz von Handtüchern ist außerdem dabei: für das Gesicht, fürs Bidet und ein größeres Handtuch für die Dusche (keine Strandtücher sind aber vorgesehen). Es ist deshalb für uns wichtig, die Anzahl unserer Gäste zu wissen. Eine Tischdecke gehört auch zur Ausstattung.

Was sollten wir von zu Hause mitnehmen, oder vor der Anreise kaufen?
Spülmittel, Spülmaschinentabs, Geschirrtücher, Toilettenpapier (die erste Rolle finden Sie bereits im Badezimmer), Öl, Salz, Zucker, Gewürze und alles, was Sie für wesentlich halten.

Besteht die Möglichkeit die Wohnung putzen zu lassen und / oder die Bettwäsche und Handtücher zu wechseln?
Natürlich. Einfach an der Rezeption fragen.

Wie ist die Typologie Ihrer Kundschaft?
Unser Resort wurde bewusst so eingerichtet um die Bedürfnisse jeden Gastes zu erfüllen. Für Familien: Ihre Kinder können in totaler Sicherheit im Grünen spielen. Junge Leute finden ein attraktives Angebot an Sport und Unterhaltung. Unsere älteren Gäste schätzen den Komfort des Resorts. Ein Boccia-Spiel und ein riesiges Schachbrett stehen zu Verfügung.

Und für Business-Kunden?
Unser Resort befindet sich in der Nähe der Autobahn und liegt daher sehr günstig wenn Sie die Messe in Verona besuchen möchten (die internationale Pferdeschau Fiera Cavalli, oder Vinitaly, z.B.). Wohnen auf Zeit (außer im Sommer) bieten wir für Firmen, deren Mitarbeiter projektbasiert beschäftigt sind.

Sind Hunde erlaubt?
Natürlich, aber nur kleine und mittelgroße Hunde. Große Hunde könnten Kinder erschrecken und Gästen Unbehagen bereiten. Bei der Buchung bitten wir Sie Ihren Hund anzumelden.

Sind die Strandliegen am Pool reserviert?
Nein, die Liegen sind frei. Sie sind auf jeden Fall ausreichend für alle Wohnungen.

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